发布时间：2024-04-03
来源：修文文明网
近年来，修文县村级便民服务站工作按照先试点后推广的总思路和“三减一规范”要求，全县126个村（居）便民服务站已全部完成标识标牌规范、窗口设置、人员配备、事项配置等工作。
依托党群服务中心建设为契机，全面打造便民服务中心，全县126个村（居）建新健全便民服务站，打造政务服务事项和公共服务资源于一体的综合性平台，从制度上墙、事项梳理、人员配备、设备配置等建设便民服务体系，为群众提供“一站式”“零距离”全程代办服务。
全县126个村级便民服务站结合工作实际，将部门分设的单一窗口统一整合设置为1个综合窗口。按照“窗口数量+1”配备窗口工作人员的要求，全县126个村级便民服务站已配备由远教员、网格员、社会事务员及村（社区）招聘人员组成的窗口人员，全方位开展村级政务服务工作。
根据群众亟盼，分别梳理城乡居民基本养老保险待遇申领、城乡居民基本医疗保险参保登记缴费、80周岁及以上老人高龄补贴受理等乡村事项，建立“一表办”事项清单，有效提高群众办事效率。目前，已梳理村级标准化政务服务事项58项，梳理出可下沉村级公共服务代办事项清单13项，梳理第一批掌上办高频事项71项。
全县126个村级便民服务站已全部接通贵州省政务服务网，村级办理的政务服务事项已全部进入综合服务窗口办理。窗口人员依托贵州省政务服务网、多彩宝APP、贵人服务小程序帮助群众开展在线查询、在线申报、在线核验等工作，“全程网办”“掌上办”等政务服务事项在村级便民服务站逐步推开。
下一步，修文县将从队伍建设和业务培训等方面深化改革，针对当前村级便民服务站综合窗口人员流动性大、综合素质不高，工作不稳定等情况，研究做好窗口人员保障工作，确保窗口队伍稳定；围绕政务服务标准化、规范化、便利化原则，采取集中培训、视频培训、现场指导等方式加强村级便民服务站综合窗口人员培训，提升人员能力水平，为群众提供更加便捷高效的服务。
作者：杨胜勇
责任编辑：陈琴
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